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搭廉航十大疑問資料來源:廉航業者 製表:邱瓊平
搭廉航 你該知道的事/搭廉航十大疑問
2015-12-20 14:30:31 聯合晚報 記者邱瓊平/台北報導
分享「這位子好小,我要坐前面大一點的位子,反正又沒人坐」、「水這麼便宜也要收錢,該不會連廁所都要收錢」,廉價航空用低價搶攻市場,但大部分機上服務需額外費用,想喝水、看報紙、選座位、蓋毛毯均需花錢,廉航的空服員彙整乘客十大疑問,希望消費者了解廉航服務型態,避免紛爭。
民航局統計,目前19家廉價航空經營台灣航線,平均載客率八成以上,其中以東京、大阪等航點的載客率最好。
民航局空運組長韓振華指出,廉航的機票雖然較為便宜,但選位、託運行李、機上餐點或是毛毯都必須加價,和一般傳統航空公司多能選位,且提供枕頭、毛毯、機上餐飲、報紙和雜誌等方式不同。
威航發言人湯敦台表示,為了鼓勵民眾訂票時先選購加值服務,網站上提供三種包含託運行李的票價組合,可省約一成左右的費用。另可選擇只買機票,或再加其他的服務,以託運行李來說,10公斤加450元、15公斤加650元、20公斤加800元;若沒有先加購行李,行李過重,無法手提必須託運,15公斤就要1500元。
另一家本土廉航台灣虎航則提供單純機票以及含選標準坐位與餐點的機票套裝組合,但當民眾選擇要購買的機票價格並進入付款頁面時,系統會預選「預付行李重量20公斤、費用550元」,民眾若不要加購託運行李,必須自行調整為「無託運行李」;加購優先登機費用150元。